Miten menetellä jos veneesi vaurioituu vuokrauksen aikana

Veneillessä sattuu ja tapahtuu, joten valitettavasti vuokrauksen aikanakin saattaa vahinkoja sattua. On ensiarvoisen tärkeää, että veneen omistaja ja vuokravieras tarkastavat veneen vuokrauksen aluksi ja heti vuokran päätyttyä. Näin muodostetaan yhdessä kuva vuokrauksen aikaisista vaurioista, naarmuista, kadonneista varusteista tms.

Ensimmäiset askeleet

Varmista, että vuokralainen on tietoinen vahingoista ja että näiden kustannukset ovat selvityksessä ja asiaan palataan.
Merkittyäsi Skipperin palvelussa, että veneessä on ongelma, kuvailet ongelman sekä valitset kattaako panttimaksu vahingon, sovitko korvauksesta itse ja harkitsetko ilmoituksen tekemistä vakuutusyhtiölle.
Muistathan käydä kuittaamassa veneen palautetuksi vaikka veneessä tai vuokrauksessa olisi ollut ongelmia, jotta Skipperi voi käynnistää vuokran maksun sinulle.
Jos merkitset että "vuokra ei mennyt kuten alun perin sovittu", oletamme että vuokra päättyi aikaisemmin kuin piti. Tällöin maksuautomaatio pysähtyy kunnes asia on selvitetty asiakaspalvelun kanssa.
Alla vahingon laajuudesta riippuvat ohjeet miten menetellä, jos palautuksen yhteydessä huomaat ja palveluun merkitset, että veneesi on vaurioitunut vuokrauksen aikana.

Pieni vaurio, naarmu tai varusteen puute

Jos vahinko on pieni tai sellainen, että vakuutus ei sitä korvaa, kannattaa vahingonkorvauksen suuruudesta ja maksusta sopia saman tien vuokraajan kanssa. Näin vuokravieras säästää 10% palvelumaksun verrattuna siihen, että Skipperi osallistuu vahingon selvittämiseen ja korvauksen laskuttamiseen. Veneen omistajana sinä saat kenties heti vaurion korjattua tai varusteen vaihdettua tuleville vuokravieraillesi tai omaan käyttöön.

Toivottavasti vuokravieras ilmoittaa vauriosta heti sen tapahduttua, jotta sinä omistajana voit varautua uudella varusteella tai korjauksen hinta-arviolla jo tavatessanne veneen palautuksen yhteydessä.

Vakuutuksen kattama vaurio

Jos vakuutuksen ehtojen perusteella oletat tai toivot, että vakuutus korvaa vaurion, vie vene telakalle hinta-arviota varten. Ammattilainen tarkastaa veneen ja antaa samalla lausunnon siitä onko vene edelleen merikelpoinen ja voiko korjauksen jättää syksyyn. Näin sinun ei välttämättä tarvitse ottaa venettäsi pois vuokralta tai perua muita kesän vuokria.

Telakka laskuttaa aikanaan vakuutuksen omavastuun veneen omistajalta ja loput vakuutusyhtiöltä. Voit pyytää vuokravierasta maksamaan sinulle suoraan sinun asettamasi panttimaksun, joka kattaa ainakin vakuutuksen omavastuun, tai voit pyytää Skipperin asiakaspalvelua maksamaan panttimaksun sinulle ja laskuttamaan sen plus 10% palvelumaksun vuokravieraalta.

Alhaalla vielä vastauksia tarkempiin kysymyksiin

Ja vielä viimeisenä, että kaikkeen liiketoimintaan liittyy riskejä ja yllättäviä kustannuksia. Jotkut vahingot joudut ehkä kattamaan vuokratuotoilla, mutta huolellisilla tarkastuksilla tämän voi välttää.

Hyviä vuokrakokemuksia toivottaen,
Skipperin miehistö

Mitä jos minulla on....

Oma vuokravenevakuutus

Hankala tapaus

Todettu vaurio vasta myöhemmin